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留言人 郑浩 留言时间 2018-07-09 答复时间 2018-07-11
主题 舟山德玛吉实业有限公司螺杆在质保期内损坏且不予处理
留言内容 我公司于去年5月从德玛吉实业有限公司签订合同购买四套螺杆,实际交付日期为2017年8月,使用过程中,到今年五月份,一套92/188螺杆断裂,一套80/156螺杆冒料,均未达到合同上所注明的10个月质保期。另外今年2018年5月又购买了一套65双螺杆,由德玛吉公司派的技术员到我公司安装,安装后即不能使用,要求退款也未处理。期间我公司多次与德玛吉公司交涉,均不处理。
消费者要求
答复内容 郑先生:您好!我们已将您反映的情况转到金塘分局进行调查处理。
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