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投诉咨询

网上说明

浙江省舟山市市场监督管理局设立的网上投诉系统是直接面向社会,受理消费者举报申诉的一个平台。投诉举报受理范围:

(一)投诉应当符合下列条件:

1、有明确的被诉方;

2、有具体的投诉请求、事实理由;

3、属于舟山市市场监督管理部门职责管辖范围。

(二)受理下列消费者投诉:

1、消费者因生活需要购买、使用商品或接受服务时与经营者发生消费纠纷引起的,并属于市场监督管理局职责管辖范围内的投诉;

2、渔农民购买、使用直接用于渔农业生产的生产资料时与经营者发生纠纷引起的,并属于市场监督管理局职责管辖范围内的投诉;

3、其他属于市场监督管理局职责范围内的消费者投诉。

(三)受理下列各类经济违法行为的举报:

1、侵害消费者合法权益违法行为;

2、不正当竞争违法行为;

3、商标、广告及合同违法行为;

4、违反注册登记、市场管理规定的行为;

5、违法《产品质量法》、《计量法》、《标准化法》、《特种设备安全监察条例》的违法行为;

6、违反生产许可证管理的违法行为;

7、违反强制性认证管理的违法行为;

8、违反《食品安全法》的违法行为;

9、违反药品、医疗器械、保健食品、化妆品和餐饮服务食品安全监督管理的违法行为;

10、其他属于市场监督管理局职责管辖范围内的经济违法行为。

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